よくあるご質問50（Q&A）
Q1. どんな相談ができますか？
恋愛や夫婦関係、セックスレス、人間関係、不安や孤独、仕事の悩みなど、心に関する幅広いご相談をお受けしています。
相談内容としては大きく恋愛や孤独に関する相談が多いです。
「こんなことを相談してもいいのかな」と迷う内容でも大丈夫です。話しながら気持ちを整理していく方も多くいらっしゃいますので、安心してお話しください。
Q2. 女性専用ですか？
女性からの相談は多いですが、男性の方からのご相談も歓迎しています。
性別に関係なく、「誰かに話を聞いてほしい」「相談先がわからない」と感じている方のお力になれればと思っています。
Q3. 男性でも相談できますか？
はい、ご相談いただけます。
恋愛や夫婦関係、人間関係、孤独感。男性ならではの悩みを抱えている方も少なくありません。安心してご利用ください。
Q4. 相談内容がまとまっていなくても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
「何がつらいのか自分でもよく分からない」「頭の中がぐちゃぐちゃ」という状態で取り合えず最初に挨拶だけの方もいます。
無理に整理してから相談する必要はありません。一緒に少しずつ気持ちを言葉にしていきましょう。
Q5. 漢字を使えなくても相談できますか？
はい、問題ありません。全部、ひらがなでも大丈夫ですし、お返事を全文ひらがなにすることもできます。
Q6. 小さな悩みでも相談していいですか？
もちろんです。
「こんなことで相談するのは申し訳ない」と思ってしまう方もいますが、悩みに大きい・小さいはありません。
心が少しでも苦しいと感じたら、それは相談する十分な理由です。特に、小さいと思っている人ほどその人の中では大きい悩みだったりします。
Q7. メール何往復くらいできるのですか？
制限は設けていません。ただ、三往復から五往復です。それ以上でもいいのですが、一応目安はあります。
Q8. 年齢制限はありますか？
基本的に年齢による制限はありません。
学生の方からご年配の方まで、それぞれのお悩みに寄り添って対応しています。
Q9. 地域に関係なく相談できますか？
はい。
お住まいの地域を問わずご利用いただけます。国内外問わず・・今のところ日本語が使える人限定になりますが。
近くに相談できる場所がない方や、「悩み相談どこに行けばいいのかわからない」と感じている方にもご利用いただいています。
Q10. 匿名で相談できますか？
はい、匿名でのご相談も可能です。むしろ匿名を歓迎しています。
本名を伝えることに抵抗がある方も安心してご利用ください。安心して話せる環境づくりを大切にしています。
Q11. どのような方法で相談できますか？
現在はメールでのご相談を中心にお受けしています。
ご自宅など、安心できる場所からご利用いただけます。詳しい相談方法については、トップページから詳細をご確認ください。
Q12. 顔出しは必要ですか？
いいえ、必要はありません。
他で外見の写真を求められたという件を聞きますが、ことのは相談室ではそのようなことは求めません。
Q13. 初めて相談するので緊張しています。
初めて相談される方の多くが、同じように緊張されています。
「何を話せばいいかわからない」という状態でも大丈夫です。あなたのペースに合わせてお話を伺いますので、安心してご利用ください。
Q14. 当日に返事をもらえますか？
可能な限り対応しています。基本的に12時間以内にはお返事を差し上げています。
Q15.書いている途中で泣いてしまい内容が支離滅裂になっても大丈夫ですか？
もちろんです。
涙が出るのは、心が少しずつほぐれているサインかもしれません。我慢する必要はありませんので、そのまま書いて下さってもいいですし、
気持ちが落ち着いてから、続きを書くでも構いません。
Q16. うまく書けなくても相談できますか？
はい、大丈夫です。
一緒に気持ちを整理しながら進めていきます。
Q17.何でメール相談だけなのですか？
お電話を受ける設備がないことが原因です。元々、アロマセラピストの頃も施術の最初の段階はメール相談を経ていたという経験もあり、
現段階では、メールでの相談にしております。
Q18. キャンセルはできますか？
はい、可能です。
メール書くの面倒になったとか色々と理由はあると思います。
ドタキャンでも構わないですが、キャンセル料など御座いませんのでぜひ、一言伝えて頂けると助かります。
相談の途中でキャンセルになった場合でも、次回のご相談は承っていますから、ご安心ください。
Q19. 相談したら必ず何かアドバイスをもらえますか？
必要に応じてご提案はしますが、無理にアドバイスを押し付けることはありません。
まずはお気持ちを整理することを大切にしています。一人ひとりの状況に合わせて、一緒に考えていきます。
Q20. 「相談先がわからない」と悩んでいるのですが、それでも利用できますか？
もちろんです。
「誰に相談したらいいかわからない」「悩み相談どこを選べばいいかわからない」という方は少なくありません。
ことのは相談室は、そんな迷いを抱えている方が安心して最初の一歩を踏み出せる場所でありたいと考えています。
あなたに合う相談先を私でご案内することもできます。
Q21. 相談料金の値引きはありますか？
18歳未満の方、特別な事情がある方は考慮しています。
Q22. 追加料金はかかりますか？
基本的には、二週間という間、追加料金はかかりません。
ただ、常連の方で対面で相談・施術を希望の方は別途、料金をいただいています。
Q23. 支払い方法を教えてください。
ことのは相談室では、いただいていません。任意でありますが、各自のお住まいの場所でどこかに募金をお願いしています。
Q24. 後払いはできますか？
ことのは相談室に、後払いということは存在しません。しかし、100円という金額ですから、3日以内には行動していただけると嬉しいです。
Q25. 領収書は発行できますか？
領収書の発行はしていません。
Q26. 延長料金はありますか？
2週間毎の料金となっているため、延長は2週間分の料金をいただくことになります。
Q27. 料金が高くないか不安です。
100円にしています。お支払いは各自、募金をする。
高校生や大学生でも、年金で暮らす高齢者でも高くない値段設定だと思っています。
逆に安すぎると不安な方もいるでしょう。相談終了時に差し入れのお願いをしていますので、そこでご支援いただければ嬉しいです。
初めて相談を利用される方は、不安に感じるのも自然なことです。
ことのは相談室では、ご納得いただいたうえでご利用いただけるよう心がけています。
Q28. 無理に継続を勧められることはありませんか？
いいえ、ありません。
相談を受けたからといって、次回の予約や継続利用を無理におすすめすることはありません。ご自身のタイミングでご利用ください。
Q29. 一度だけ相談しても大丈夫ですか？
もちろんです。初回の一往復目は無料ですが、そこで悩みや気持ちが少しでも癒され満足されたなら、無理にご契約される必要はありませんし、無理に進めることもしていません。
一度の相談で気持ちが整理できる方もいらっしゃいますし、必要に応じて継続される方もいます。どちらでも問題ありません。
何気ない会話がしたい方もいらっしゃいます。
Q30. 相談するか迷っています。
「相談先がわからない」「相談するほどの悩みなのかわからない」と迷われる方は、とても多くいらっしゃいます。
一人で抱え込んで苦しくなる前に、まずはお気軽にご相談ください。あなたの気持ちに寄り添いながら、一緒に考えていきます。
Q31. 恋愛相談もできますか？
はい、もちろんです。
片思い、失恋、復縁、婚活、パートナーとのすれ違いなど、恋愛に関するさまざまなお悩みをお聞きしています。
「こんなことを話してもいいのかな」と遠慮する必要はありません。
Q32. セックスレスの相談もできますか？
はい、ご相談いただけます。
セックスレスは、とてもデリケートな悩みです。そのため、家族や友人にも話せず、一人で抱え込んでしまう方が少なくありません。
あなたのお気持ちを大切にしながら、一緒に整理していきます。
Q33. 夫婦関係について相談できますか？
もちろんです。
価値観の違い、会話が減った、すれ違い、将来への不安など、夫婦関係のお悩みは人それぞれです。
責めることなく、お話を丁寧に伺います。
Q34. 人間関係の悩みも相談できますか？
はい。
職場や学校、友人、家族など、人との関係に悩むことは誰にでもあります。
「どう接したらいいかわからない」「自分ばかり我慢している気がする」と感じたときも、お気軽にご相談ください。
Q35. 誰にも言えない悩みでも相談できますか？
はい、大丈夫です。
「こんなことを話したら引かれてしまうかもしれない」と思って、長い間一人で悩み続けている方も少なくありません。
安心して話せる場所として、あなたのお気持ちを受け止めます。
Q36. 不安や孤独について相談してもいいですか？
もちろんです。
理由がはっきりしない不安や、誰にも理解されないような孤独感も、決して珍しいものではありません。
一人で抱え込まず、今の気持ちをそのまま話していただければ大丈夫です。
Q37. 性に関する悩みも相談できますか？
はい、ご相談いただけます。
性に関する悩みは、人に話しづらいからこそ苦しさが大きくなりがちです。
恥ずかしいと思わず、安心してお話しください。あなたの気持ちに寄り添いながらお聞きします。
Q38. 家族の悩みも相談できますか？
はい。
親子関係や兄弟姉妹、介護、家庭内での悩みなどもご相談いただけます。
家族だからこそ言えない気持ちや複雑な思いも、一緒に整理していきましょう。
Q39. 自分でも何に悩んでいるのかわかりません。
そのような状態で相談される方は、とても多くいらっしゃいます。
無理に原因を見つけようとしなくても大丈夫です。お話をしながら、一緒に気持ちを整理していきましょう。
Q40. 他の相談機関やカウンセリングを利用しても解決しなかったのですが、相談できますか？
もちろんです。
これまでに相談した経験があっても、「話し足りなかった」「自分には合わなかった」と感じることはあります。
ことのは相談室では、あなたの気持ちや状況を大切にしながら、一人ひとりに寄り添うことを心がけています。
「相談先がわからない」「どこに相談すればいいのかわからない」と迷っている方も、安心してお話しください。
Q41. 相談した内容を誰かに知られることはありませんか？
相談内容は、安心してお話しいただけるよう大切に取り扱っています。
ネット環境やセキュリティーに関しても細心の対策をしています。
Q42. 相談したら否定されたり、責められたりしませんか？
あなたの悩みを一方的に否定したり、責めたりすることはありません。
「そんなことで悩むなんて」と思われるのが怖くて、相談できない方もいます。
ことのは相談室では、まずあなたがどんな気持ちでいるのかを丁寧にお聞きします。
Q43. カウンセリングと相談は何が違いますか？
カウンセリングにはさまざまな考え方や方法があります。
ことのは相談室では、難しい言葉や形式にこだわるよりも、まずは安心して話せることを大切にしています。
「誰かに話を聞いてほしい」「自分の気持ちを整理したい」という方にもご利用いただけます。
Q44. 医療機関ではないのですか？
ことのは相談室は、医療機関ではありません。
そのため、病気の診断や治療、薬の処方などを行うことはできません。
医療機関など専門的な支援が必要と思われる場合には、適切な相談先につながることも大切だと考えています。
Q45. アドバイスを押し付けられませんか？
一方的に「こうするべき」と決めつけることはありません。
悩んでいるときは、正解を押し付けられるよりも、「自分はどうしたいのか」を一緒に考えてほしいこともあります。
あなた自身の気持ちや考えを大切にしながら、お話を伺います。
Q46. 女性目当てですか？
ことのは相談室は、メール相談です。直接お会いすることを前提にしていません。
また、お問合せでもお住まいをお聞きしていません。ご安心してご利用ください。
Q47. 一度相談したら、何度も利用しなければいけませんか？
いいえ。
一度だけのご相談でも問題ありません。
「まず一回だけ話してみたい」という利用の仕方でも大丈夫です。継続するかどうかは、ご自身で決めてください。
Q48. 相談するだけでもいいですか？
はい。
必ず答えを出したり、問題を解決したりする必要はありません。
誰かに話すことで、自分の気持ちに気づいたり、少し頭の中が整理されたりすることもあります。
「ただ話を聞いてほしい」という気持ちでも大丈夫です。
Q49. こんな悩みを相談するのは恥ずかしいです。
そう感じるのは、決しておかしいことではありません。
恋愛、夫婦関係、性の悩み、人間関係など、人には話しにくいことほど、一人で抱え込んでしまいがちです。
でも、誰にも言えないからこそ、安心して話せる場所が必要なのだと思います。
「こんなことを相談していいのかな」と迷ったときも、まずはその気持ちからお話しください。
Q50. 「相談先がわからない」ときは、どうすればいいですか？
まずは、「誰かに話してみる」というところから始めてみてください。
悩みが大きくなっていると、「悩み相談どこに行けばいいの？」「誰に相談すればいいの？」と、相談すること自体が難しくなることがあります。
そんなときは、無理に答えを出そうとしなくても大丈夫です。
ことのは相談室では、まとまっていない気持ちでもお聞きします。
「何から話せばいいかわからない」
「自分でも何に悩んでいるのかわからない」
「ただ誰かに話を聞いてほしい」
そんな状態でも構いません。
一人で抱え続けるのではなく、誰かに話してみることで、見えてくるものがあるかもしれません。
ことのは相談室が、その最初の一歩になれたらと思っています。
